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O nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição em horário comercial das 8hs às 19hs e será atendido o mais breve possível. Fora do período comercial pode demorar.

Se o médico que você consultar considerar necessário ele pode: - Prescrever uma receita online. Também é possível solicitar a renovação de uma receita de medicamento. - Enviar pedido de exames de laboratório e outros como ultrassonografia, Raio X, ressonância, tomografia... - Fornecer atestado, declarações, encaminhamentos, recomendações médicas e pode indicar uma consulta presencial se a videoconsulta não for suficiente para concluir o tratamento médico de que precisa. Todos documentos médicos como receitas, atestados e exames, ficam guardados na nuvem que podem ser acessados pelo paciente e pelo médico com total segurança.

Pode, se necessário. Uma justificativa para paralização do trabalho por motivo de doença normalmente é emitido e faz parte da consulta médica. Mas, nem todo tipo de atestado médico pode ser emitido por telemedicina e alguns são emitidos sob determinadas condições. Declaração médica de aptidão para participar de atividades físicas em clubes, academias, atividades escolares, e outros, não são emitidos por telemedicina. A liberação da declaração médica ou atestado é dependente do profissional que consulta.

Você não precisa sair de casa para buscar um exame habitual como um teste de gravidez, uma consulta por telemedicina auxilia muito nestes casos e você encontrará as suas respostas com os ginecologistas da MEDIPEDIA. Mamografia, uma ultrassonografia, consultar sobre dores pélvicas, sintomas da menopausa, sangramentos irregulares e qualquer esclarecimento de que necessitar; a telemedicina é uma boa escolha.

Os médicos estão disponíveis em vídeo para consultar e lhe dar um parecer médico e uma receita, se necessário.

Teleconsulta permite que você faça muitas coisas! Na MEDIPEDIA pode consultar por telemedicina quase todas as especialidades.

Você pode ver na página de perfil do médico se este disponibiliza esta condição mas, de um modo geral a teleconsulta não é gratuita e os profissionais de saúde faturam a consulta online como uma consulta em consultório.

Casos de emergência são os casos onde não se pode esperar, o paciente precisa imediatamente de um médico, não é indicado consultar por telemedicina. Casos de urgência são os casos onde o paciente pode esperar mas pode ser que precisa de uma consulta presencial. Por exemplo, o paciente está com dor abdominal forte, tipo cólica renal, e precisa de um esclarecimento antes de procurar o hospital. Este ainda pode consultar por telemedicina e pode ser que o médico lhe encaminha para uma clínica de exames ou diretamente para os serviços médicos de plantão da sua região. A MEDIPEDIA tem médicos disponíveis para atendimento imediato

Sim, pode. Desde que o médico permite esta condição em seu perfil. Você pode pedir uma opinião e deixar seu contato para o profissional lhe responder.

As consultas médicas online são feitas por vídeo, não por telefone. Mas caso conheça o seu médico ele pode lhe conceder o atendimento. O médico tem autonomia para atender ou não.

Tudo é feito online. Se cadastre no site ou faz login se já tiver uma conta. Encontre o médico ou especialidade que lhe interessa e agende uma consulta presencial, ou faça uma consulta online. Você pode agendar uma consulta com um médico online, escolhendo o horário que mais lhe convier ou, pode ser atendida de imediato se o médico estiver disponível online. Também pode buscar um médico de plantão(link para os médicos de plantão). A MEDIPEDIA tem um departamento onde os médicos estão disponíveis 24 horas por dia. Para falar com os médicos é preciso consultar ou, pode mandar uma mensagem no chat do médico, caso o médico disponibiliza esta opção em sua página de perfil ou agenda. Além disso, a MEDIPEDIA tem disponível um chat para qualquer dúvida não médica(Link para o chat).

A grande maioria das consultas podem ser realizadas por telemedicina. A telemedicina é uma ótima solução caso seu médico esteja ausente, de férias ou não está disponível no momento que precisa. A telemedicina é uma ótima solução para estes casos. A MEDIPEDIA disponibiliza médicos que estão de plantão para atendimento imediato.

O Psiquiatra é médico, o psicólogo não, mas, ambos se complementam. O Psiquiatra cursou medicina e se tornou um médico especialista em psiquiatria. Faz os diagnósticos das doenças psiquiátricas e prescreve medicamentos apropriados. O Psicólogo cursou Psicologia não prescreve medicamentos e não dá atestados para afastamento por doença, o que são responsabilidades dos Psiquiatras. Os Psiquiatras encaminham seus pacientes para os psicólogos e vice-versa. E ambos profissionais cuidam das emoções das pessoas.

Sintomas urinários, nasais, respiratórios, estomacais, abdominais, cansaço... são alguns exemplos de sintomas cotidianos que podem ser facilmente diagnosticados ou tratados por clínicos gerais disponíveis por telemedicina na MEDIPEDIA.

A telemedicina funciona como um consultório médico real só que é virtual, e a renovação da receita médica segue o mesmo princípio, o médico online é quem avalia a possibilidade ou não de renovar a receita. Provavelmente irá renovar, a não ser que haja algum impedimento e neste caso o médico irá justificar, sempre em benefício da saúde do paciente, e não por outras razões. Geralmente é o seu médico assistente quem cuida disso mas há exceções que fazem você recorrer à telemedicina. Essa renovação de receita médica fica a critério do médico, dependendo de seus sintomas e de acordo com suas observações durante a consulta online

Na consulta com o médico, é possível, além de receber prescrição de medicamentos e exames, receber atestados e encaminhamentos para outros médicos e serviços de saúde – tudo em formato digital. Por meio desse atendimento, os pacientes poderão ter acompanhamento até a conclusão do tratamento. O atestado médico para afastamento do trabalho é um ato médico que faz parte da consulta médica. Só é emitido quando condições de saúde não permitem o trabalho e indicam a necessidade de repouso, não sendo emitido desmotivadamente pelos nossos médicos.

Toda consulta médica online permite o médico enviar uma receita eletrônica. É uma prescrição digital produzida por um software médico. O profissional pode emitir atestados, receitas, exames e encaminhamentos. Os documentos enviados pelo médico são digitais e contém os dados do médico e assinatura digital certificada pelo CFM e CRM. Tanto a teleconsulta como as prescrições de exame e receituário têm o mesmo padrão e validade da consulta presencial. A receita digital tem o mesmo valor que a de papel. Não é preciso imprimi-la, basta mostrar ao farmacêutico, ao laboratório ou clínica de exames, a receita digital.

Sim, garantimos a segurança, integridade e sigilo da consulta. A consulta é confidencial e segura. Cuidamos da criptografia de ponta a ponta nas consultas, priorizando oferecer atendimento médico de alta qualidade. Fica tranquilo que os médicos são orientados e usam todos meios para garantir a privacidade da consulta, como se no consultório particular estivesse. A sua consulta é guardada com sigilo total.

Usar câmera na altura dos olhos. Ter boa internet. Não fazer consulta em movimento. Ter um ambiente silencioso. Se preferir usar fone de ouvido para manter a privacidade e não permitir que outros ouçam. Se no meio da consulta a internet não está muito boa, pode mudar para 4G caso ache que pode melhorar a comunicação Peça ajuda para alguém mais qualificado para auxiliar no uso da tecnologia da plataforma.

Antes da consulta você receberá uma mensagem no celular e email, mostrando um link para a consulta por telemedicina. Alguns minutos antes da consulta clique no link que recebeu no email, no celular ou na “área do paciente”, e aguarde o profissional lhe atender. É possível que o sistema irá lhe pedir para liberar a câmera e o microfone do seu celular ou do seu computador. Pode consultar pelo computador ou pelo celular, basta clicar no link enviado. Prepare-se alguns minutos antes da consulta e verifique a sua conexão com a internet. Escolha um ambiente silencioso, sigiloso e livre de intromissões. A sua consulta deve ser sigilosa tanto para você quanto para o seu médico. Não consulte andando ou em movimento. Não consulte dentro de veículos em movimento, a conexão costuma cair e não é legal perante o médico que se preparou adequadamente como se estivesse lhe atendendo no próprio consultório. Não se posicione em frente de janelas com luz atrás de você para que a iluminação não fique prejudicada. Prefira o computador para consultar porque é mais estável.

im, desde que o profissional aceita esta condição. Você pode se consultar por telefone, respeitando a devida identificação. Obtenha aconselhamento médico Beneficie-se de esclarecimento de algum exame, como uma ecografia por exemplo, de uma opinião, de um diagnóstico, de um exame laboratorial, de um exame mais complexo como ressonância, tomografia e ultrassonografias. Tudo acessível online da sua própria casa

Cada profissional fornece as opões de pagamento em sua página de perfil e emite um recibo que poderá servir de reembolso do Seguro Saúde. Esses reembolsos de despesas médicas são regulados pelo artigo 12, inciso VI, da lei 9686/98 da ANS. O sistema se conecta com as instituições financeiras responsáveis por processar os pagamentos com total segurança. No caso dos boletos, o processo também é automático. Porém, leva mais tempo, pois a financeira necessita fazer a compensação do documento para, só então, comunicar o médico para prosseguir com a consulta. A relação de pagamento é uma relação exclusivamente entre o profissional e o usuário, a MEDIPEDIA não tem nenhuma interferência. O pagamento é feito para o profissional e não para a MEDIPEDIA. Para qualquer esclarecimento sobre pagamentos efetuados ou reembolso, contactar o profissional e não a MEDIPEDIA.

Varia conforme o profissional e dependente das suas qualificações profissionais. Cada profissional informa em sua página de perfil os preços que pratica. As teleconsultas podem ser reembolsadas pelos planos de saúde mas, o valor do reembolso da consulta pode não ser na totalidade, dependendo do plano de saúde. Se precisar consultar um médico rapidamente pague a teleconsulta e seja reembolsado pelo plano de saúde. É possível que o médico atende o seu convênio e não precisa arcar com nada. Veja no perfil do médico os preços das consultas e os convênios que o mesmo pratica. A plataforma MEDIPEDIA apenas intermedia a sua plataforma com os médicos e não se envolve ou influencia nos preços cobrados pelos médicos. A relação entre o pagamento e o médico é uma relação entre o profissional e o paciente, não com a MEDIPEDIA.

Primeiramente precisa se cadastrar no site informando seu nome completo e telefone(validado por SMS- garantir número correto). Feito isso poderá acessar a lista dos médicos cadastrados.

A plataforma MEDIPEDIA permite acessar médicos. Há os que atendem online e/ou presencial. Seleciona o médico que deseja consultar e terá acesso à página do perfil do médico onde consta todas as informações de que precisa dele. Pode agendar uma consulta online ou presencial e depois de agendado já pode enviar mensagem para o médico dentro do próprio site. O profissional irá enviar um link para atendimento e cabe a você iniciar a consulta clicando no link que lhe foi enviado momentos antes da consulta agendada. O médico irá receber uma mensagem informando que você está lhe esperando na sala de espera virtual. A página do perfil do médico permite que você compartilhe documentos.

É possível consultar com um médico de qualquer lugar, desde que esteja conectado à internet. Pode ser pelo celular ou pelo computador. O atendimento pode ser online por vídeo e o agendamento presencial no consultório do profissional ou por telemedicina.

Somos uma plataforma que conecta médicos online à pacientes. Nenhum site coloca o usuário em contato direto com um médico online, nossa plataforma sim.